Internet à la maison pour un appartement privé : fibre, câble ou données mobiles

Dernière vérification : 8 octobre 2026. Guide étudiant non officiel, pas un conseil de l'EPFL ni des autorités : vérifiez sur les pages officielles indiquées avant d'agir. Abréviation inconnue ? Voir le Glossaire.

À vérifier Cette page a 3 points à vérifier qui n’ont pas pu être confirmés sur une page officielle. Vérifiez-les vous-même avant de vous y fier :

À vérifier: le prix mensuel CHF actuel de bli bla blo (pas de tableau simple sur cette page) ; consultez le pr…
À vérifier: les options internet locales à St-Sulpice (hors liste des quatre communes SIE).
À vérifier: la liste des pièces d'identité / permis exigées pour une souscription internet Sunrise ou Salt (fo…

Comment avoir internet chez soi si vous vivez dans un appartement ou une chambre privés près de l'EPFL ou de Lausanne, et en quoi cela diffère du Wi-Fi du campus et des données mobiles. Guide d'orientation seulement, pas un conseil sur le choix d'opérateur ; les prix et conditions changent souvent, c'est la page de l'opérateur le jour de la commande qui fait foi.

L'essentiel

Le Wi-Fi du campus ne vous suit pas à la maison. Sur le campus vous utilisez le réseau epfl (ou eduroam). Chez vous, il faut votre propre connexion, une connexion partagée incluse dans le loyer, ou des données mobiles.
Trois options : (1) données mobiles sur votre téléphone (prépayé ou abonnement, avec partage de connexion), (2) un abonnement fixe à la maison en fibre, câble ou cuivre, (3) internet déjà inclus dans votre chambre ou appartement.
Déjà inclus ? Certaines chambres et résidences étudiantes incluent internet. Si c'est votre cas, vous n'avez peut-être besoin de rien d'autre.
La disponibilité dépend de l'adresse exacte. Chaque opérateur a un vérificateur d'adresse officiel. L'atlas du haut débit de l'OFCOM (OFCOM / BAKOM) donne une vue d'ensemble par zone.
Les contrats durent en général 12 ou 24 mois, avec un délai de résiliation (souvent 60 jours). Lisez la durée minimale avant de commander si vous ne restez qu'un semestre ou un an.
Prise fibre et OTO ID : si l'appartement a une prise fibre, son OTO ID (imprimé sur la prise) est nécessaire pour activer la fibre.

Quelle option convient

Option	Utile pour	Points d'attention
Wi-Fi campus `epfl` / `eduroam`	Étudier sur le campus. Voir Wi-Fi du campus : epfl ou eduroam.	Seulement sur le campus (et sur les autres sites eduroam). Pas une solution à domicile.
Données mobiles (téléphone)	Premières semaines, courts séjours, une personne avec un usage modéré. Voir Téléphone mobile et Téléphone suisse : prépayé, eSIM et Swisscom.	Limites de data ou bridage selon le forfait. Le partage de connexion consomme batterie et data.
Abonnement à domicile (fibre / câble / cuivre)	Colocations, appels vidéo, streaming, séjour d'un an ou plus.	Durée minimale, délai de résiliation, délais d'activation et d'installation.
Internet inclus dans le loyer	Chambres et résidences où le bailleur le fournit.	Demandez qui contacter si ça ne marche plus. Vous ne choisissez en général pas la vitesse.

Besoin des ressources intranet de l'EPFL depuis chez vous ? L'EPFL indique d'utiliser le VPN EPFL sur votre connexion domicile (n'importe quel opérateur). Voir EPFL, Accès intranet à distance.

Étape 1 : vérifier l'appartement

Lire le bail : qui paie internet (et l'électricité, le chauffage, l'eau) ? Voir Électricité quand vous emménagez.
Demander au locataire précédent ou au bailleur quel opérateur était utilisé et s'il y a une prise fibre dans l'appartement.
S'il y a une prise fibre, noter l'OTO ID imprimé dessus. Swisscom indique qu'il est unique, comme un numéro de téléphone, et se trouve en général dans le salon ou le couloir. Sunrise et Salt le demandent pour activer la fibre.
En colocation, convenir qui signe le contrat. La personne qui signe est responsable des factures et du délai de résiliation.

Sources : Swisscom, Raccordement fibre optique à votre adresse (OTO ID) · Sunrise, Fibre optique FAQ · Salt, FAQ commande

Étape 2 : vérifier ce qui est disponible à votre adresse

Outil	Ce qu'il montre
Vérificateur de disponibilité Swisscom	Saisissez l'adresse, puis « Vérifier ». Affiche les technologies disponibles (fibre, cuivre ou câble), la vitesse maximale, et les produits Swisscom proposables. S'il n'y a pas d'information fibre, Swisscom indique que la fibre n'est pas encore disponible à cet endroit.
Sunrise fibre et configurateur Home · Abonnements Internet & TV	Sunrise indique que son offre fibre passe en partie par des entreprises énergétiques locales et Swiss Fibre Net, et que vous pouvez vérifier votre adresse en ligne (« Vérifier la disponibilité »). Hotline vente sur la page fibre : 0800 707 504.
Salt Home	« Vérifier l'éligibilité » sur la page Salt Home. Si votre adresse n'est pas encore éligible, Salt indique qu'elle pourra vous contacter une fois qu'elle le sera. Téléphone : 0800 780 800.
OFCOM, Atlas de la large bande (carte, aussi via lien court geo.admin.ch)	Vue d'ensemble fédérale officielle : vitesses, types de raccordement (cuivre, câble coaxial, fibre) et opérateurs actifs, en mailles de 250 m x 250 m, mise à jour deux fois par an. La participation des opérateurs est volontaire : c'est une vue par zone, pas une garantie pour votre immeuble.

Vous habitez la commune de Lausanne ? Les Services industriels (SiL) indiquent que leur réseau fibre couvre la commune de Lausanne, et les SiL vendent des offres internet, TV et téléphone sous la marque bli bla blo (partenariat avec netplus.ch pour le mobile, entre autres). Sur la page internet bli bla blo (vue le 8 octobre 2026), les débits annoncés incluent Internet Soft 200 Mbit/s, Internet Smart 400 Mbit/s et Internet Unlimited 1 Gbit/s.

À vérifier: le prix mensuel CHF actuel de bli bla blo (pas de tableau simple sur cette page) ; consultez le prix Combo / offre actuelle sur sil-bliblablo.ch.

Les SiL ont aussi conclu un partenariat selon lequel Sunrise reprend leur ancien réseau câble dans des communes voisines, notamment (communiqué de la Ville de Lausanne du 15 mars 2024) : Prilly, Le Mont-sur-Lausanne, Epalinges, Jouxtens-Mézery, Bottens, Morrens, Bretigny-sur-Morrens, Cugy, Froideville et Savigny. Dans ces communes, l'ancien réseau câble des SiL est exploité par Sunrise. Source : Ville de Lausanne, communiqué du 15 mars 2024 (PDF).

Si vous habitez juste hors de Lausanne et que l'appartement utilisait une connexion câble SiL, demandez à Sunrise ou à la régie quel opérateur dessert désormais l'immeuble. Voir Ville de Lausanne, Multimédia et SiL multimédia (bli bla blo).

Ouest lausannois (SIE / TVT) ? SIE SA est le distributeur d'énergie pour Chavannes, Crissier, Écublens et Renens. Sa société sœur TVT Services gère le réseau multimédia / fibre (FTTH) local et s'associe à Sunrise et Yallo pour les offres grand public ; TVT indique aussi que Bussigny est sur son réseau. Vérifiez l'éligibilité de l'adresse auprès de TVT / SIE, puis commandez via ces partenaires ou un autre opérateur qui dessert l'adresse. St-Sulpice n'est pas sur la liste des quatre communes SIE.

À vérifier: les options internet locales à St-Sulpice (hors liste des quatre communes SIE).

Sources : SIE · SIE / TVT fibre optique · SIE multimédia.

D'autres opérateurs vendent aussi internet à domicile dans le canton de Vaud. Cette page se concentre sur les trois opérateurs nationaux, bli bla blo à Lausanne, et le pointeur SIE/TVT pour les communes de l'ouest lausannois ci-dessus.

Étape 3 : comparer les conditions avant de signer

Ce que montrait la page officielle de chaque opérateur le 8 octobre 2026. Les promotions changent souvent ; vérifiez le prix actuel sur le site de l'opérateur le jour où vous commandez.

	Swisscom	Sunrise	Salt
Durée minimale	« La plupart des contrats Swisscom ont une durée minimale de 12 mois » (certains packs appareil 24 mois)	12 mois pour les commandes Internet & TV en ligne, puis sans durée fixe	24 mois (+ mois en cours à partir de l'activation ; fiche Salt Home / conditions d'offre)
Délai de résiliation	« La plupart des abonnements Swisscom » : 60 jours	60 jours (après la durée minimale)	60 jours jusqu'à la fin d'un mois civil (après la durée minimale)
Résiliation anticipée	Les redevances mensuelles restantes sont facturées si vous résiliez pendant la durée minimale	Les frais de base mensuels pour le reste des 12 mois sont dus en entier	Annuler une commande Salt Home avant activation coûte CHF 499.95 ; une sortie anticipée après activation peut entraîner des frais selon votre contrat
Frais d'activation	Valeur CHF 99.90, gratuits en commande en ligne (vu le 8 octobre 2026)	CHF 99.90, offerts en commande en ligne (vu le 8 octobre 2026)	En principe CHF 49.95 internet + CHF 49.95 TV. Salt propose souvent des offres en ligne (activation offerte, cashback) ; vérifiez l'offre actuelle sur le site de l'opérateur
Exemple de prix mensuel vu (8 octobre 2026)	blue Internet S (100 Mbit/s) : CHF 39.90/mois pendant 12 mois, puis CHF 66.80	Easy Internet annoncé dès CHF 39.90/mois (À vérifier: le prix complet du forfait pour votre adresse dans le configurateur Sunrise)	Salt Home : CHF 39.95/mois avec un abonnement mobile Salt compatible, CHF 49.95 sans

Sources : Swisscom, Résilier ou suspendre un abonnement (FAQ) · Swisscom, blue Internet S · Sunrise, Abonnements Internet & TV · Salt Home · Salt, FAQ commande · Salt, Contrat et compte personnel (délai 60 jours) · Fiche Salt Home (PDF, septembre 2025, page en anglais)

Conseils :

Regardez le prix après toute période d'introduction, pas seulement le prix de la première année.
Si vous quittez la Suisse avant la fin de la durée minimale, demandez par écrit à l'opérateur ce que vous devrez. Swisscom indique qu'en cas de départ à l'étranger vous pouvez résilier anticipativement avec son formulaire et une confirmation de départ de votre commune, mais que « des frais peuvent s'appliquer selon la durée minimale et les promotions choisies ». Voir Départ ou changement d'adresse.
Vous avez déjà un contrat ailleurs ? Sunrise suggère de demander l'activation le jour où l'ancien contrat se termine pour éviter de payer deux fois. Salt indique que vous devez résilier vous-même l'ancien contrat après la commande et suggère de choisir la date de fin de l'ancien contrat comme date d'activation.

Étape 4 : installation et délais

Opérateur	Ce que dit la page officielle
Swisscom	Le délai d'installation « dépend de l'état de la ligne ». Contactez-les assez tôt pour que la connexion soit prête à votre emménagement.
Sunrise	Vous pouvez planifier l'activation jusqu'à six mois après la commande. Un raccordement fibre normal est gratuit, sauf s'il est installé à votre demande explicite.
Salt	Avec une prise fibre correctement raccordée (OTO) : les services peuvent être activés sous 10 jours ouvrables. Sans prise : l'installation en prend 4 à 12 semaines à partir du début du traitement, donc ne résiliez pas l'ancien service avant qu'elle soit en place. Une visite d'un technicien Salt à domicile est optionnelle et coûte CHF 199.95.

Swisscom indique que les nouveaux raccordements fibre d'un immeuble sont en règle générale gratuits pour la propriété, Swisscom contactant les propriétaires avant les travaux. Les travaux et les nouvelles prises sont une décision du propriétaire ; en tant que locataire, demandez à votre bailleur ou à la régie.

Sources : Swisscom, Mobile, Internet & TV pour expatriés · Swisscom, Raccordement fibre optique pour votre bien · Sunrise, FAQ Abonnements Internet & TV · Salt, FAQ commande · Salt, Installation OTO

Note nouvel arrivant : la page Swisscom pour les expatriés indique que son Expat Service peut activer des services sans permis de séjour permanent, avec une pièce d'identité valable.

À vérifier: la liste des pièces d'identité / permis exigées pour une souscription internet Sunrise ou Salt (formulaire de commande ou service client ; apportez passeport ou pièce d'identité, plus attestation d'inscription / de commune si vous l'avez).

Budget et autres frais

Le tableau budget étudiant de l'EPFL n'a pas de ligne internet séparée. Les frais de téléphone sont sous Autres dépenses (CHF 250 par mois pour toute la catégorie). Voir EPFL, Financer ses études.
Un pack TV ne change pas la redevance radio / TV Serafe, facturée par ménage. Voir Serafe.
Les factures arrivent en général en QR-facture ou eBill. Voir Payer ses factures : QR-facture et eBill.

Si quelque chose ne va pas

Contactez d'abord le service client de l'opérateur et gardez le numéro de référence.
Si vous ne tombez pas d'accord, ombudscom, le service de médiation des télécommunications, peut traiter les litiges sur la facturation, la résiliation ou la durée du contrat, le changement d'opérateur et la qualité de service. L'OFCOM indique que les frais pour un consommateur sont de CHF 20 au maximum.

Source : OFCOM, Quand puis-je m'adresser à ombudscom ?

Checklist

Confirmé si internet est déjà inclus dans votre chambre ou appartement.
Prise fibre dans l'appartement ? OTO ID noté.
Adresse vérifiée auprès d'au moins deux opérateurs (et l'atlas OFCOM pour une vue d'ensemble).
Durée minimale et délai de résiliation adaptés à votre séjour.
Prix après la période d'introduction noté.
Date d'activation demandée assez tôt (Salt : jusqu'à 12 semaines sans prise).
En attendant : données mobiles sur votre téléphone, Wi-Fi campus epfl dans la journée.
Avant de quitter la Suisse : résilier à temps et garder la confirmation de l'opérateur.
Comment résilier et garder une preuve : voir Résilier un abonnement de téléphone, de fitness, de streaming ou une assurance.

Délais pour ce thème

Durée minimale typique : 12 mois (Swisscom / Sunrise en ligne) ou 24 mois (Salt Home).
Délai de résiliation typique : 60 jours (Salt : 60 jours jusqu'à la fin d'un mois civil, après la durée minimale).
Activation Salt avec prise OTO : jusqu'à 10 jours ouvrables ; sans prise : 4 à 12 semaines.
Sunrise : activation planifiable jusqu'à six mois après la commande.

Voir le calendrier complet de la première année

Sources officielles

La page officielle fait toujours foi ; elle a peut-être changé depuis la rédaction de ce kit.

Guide étudiant non officiel. Les conditions et prix des opérateurs changent souvent ; la page de l'opérateur et votre contrat font foi.

Pas un conseil officiel. Guide d'orientation seulement, pas un conseil juridique, fiscal ou d'assurance. Vérifiez toujours les pages officielles indiquées avant d'agir.