Téléphone suisse : prépayé, eSIM et Swisscom (pages officielles)

Dernière vérification : 5 octobre 2026. Guide étudiant non officiel, pas un conseil de l'EPFL ni des autorités : vérifiez sur les pages officielles indiquées avant d'agir. Abréviation inconnue ? Voir le Glossaire.

Ce que cette page ajoute

La page principale Téléphone mobile liste les pages prépayées de Swisscom, Sunrise et Salt. Cette page se concentre sur eSIM ou carte SIM physique, avec Swisscom comme exemple (la documentation publique la plus complète), plus quelques liens officiels courts pour Sunrise. Les pages « Mobile subscription » de l'EPFL concernent l'informatique du personnel (Swisscom NATEL go pour les numéros attribués par l'EPFL). Elles servent seulement si vous recevez plus tard un téléphone professionnel EPFL, pas pour une SIM d'étudiant le premier jour.

Le choix du premier jour (nouvel étudiant)

Option	Quand c'est utile	Point de départ officiel
Prépayé + SIM physique	Achat en magasin avec passeport ; fonctionne sur presque tous les téléphones	Pages prépayées des opérateurs sur Téléphone mobile
Prépayé + eSIM	Votre téléphone accepte l'eSIM ; vous voulez activer sans attendre une carte en plastique	Aide eSIM Swisscom / Sunrise ci-dessous
Abonnement mensuel	Séjour plus long, données prévisibles ; plus de contrôles d'identité / de solvabilité	Mêmes sites d'opérateurs, revérifiez les conditions

La page Swisscom pour les nouveaux arrivants / expatriés indique que vous pouvez commencer avec une eSIM et l'activer en ligne, et qu'avec une pièce d'identité valable vous pouvez commencer avant même d'avoir un permis de séjour permanent ; beaucoup de nouveaux arrivants commencent en prépayé et changent plus tard. Vérifiez la page actuelle : Swisscom, Mobile, Internet & TV for expats (page en anglais).

Besoin d'internet à la maison au-delà des données mobiles (fibre, câble, conditions du contrat) ? Voir Internet à la maison pour un appartement privé.

Une fois votre SIM suisse active, installez l'app gratuite Alertswiss pour les messages officiels (Alarme, Alerte, Information) : voir Alertswiss, sirènes et protection de la population.

Swisscom : prépayé et eSIM

Prépayé : pas de forfait mensuel fixe ; vous rechargez au fur et à mesure ; aussi disponible en eSIM. Selon Swisscom, si la SIM / eSIM n'est pas utilisée pendant 12 mois, elle devient invalide et le crédit restant est perdu (CG Mobile Prepaid). La page prépayée actuelle (5 octobre 2026) annonce aussi « Activation worth 19.90 free of charge » / « Free activation worth 19.90 » (formulation promo sur cette page ; Swisscom n'indique pas de montant de crédit de départ). Tarif de base sur la même page (5 octobre 2026) : surf CHF 2.00 par jour d'utilisation (seulement si plus de 10 Ko sont utilisés ce jour-là), appels CHF 0.29 la minute, SMS CHF 0.15. Si vous portez votre numéro prépayé vers un autre opérateur, le crédit restant expire (même FAQ prépayée). → Swisscom Prepaid (page en anglais)

Aide eSIM (Swisscom) : une eSIM est numérique (pas de plastique). Swisscom indique que les eSIM sont actuellement gratuites (et qu'une eSIM évite les frais d'activation de carte SIM de CHF 40 ; page d'aide eSIM, 5 octobre 2026). Swisscom confirme aussi que les eSIM fonctionnent avec le prépayé. eSIM prépayée : commande / configuration dans My Swisscom ; eSIM avec abonnement : choisissez eSIM lors de la commande, puis code QR / app My Swisscom. → Swisscom, Order, set up and use a Swisscom eSIM (page en anglais)

Conseil pratique : gardez votre SIM étrangère dans un téléphone double SIM / double eSIM jusqu'à ce que votre numéro suisse et vos apps TWINT / bancaires fonctionnent.

Garder son numéro (portage)

Entre opérateurs suisses seulement. Règle fédérale : les fournisseurs doivent permettre à leurs clients de garder leur numéro lorsqu'ils changent de fournisseur à l'intérieur d'une même catégorie (réseau fixe, réseau mobile, numéros de type 0800) (OST art. 34a, RS 784.101.1). Les pages des trois opérateurs décrivent le transfert d'un numéro suisse d'un opérateur suisse à un autre ; aucune ne parle d'importer un numéro étranger. Prévoyez donc un nouveau numéro suisse à l'arrivée.
Ne résiliez pas vous-même l'ancien contrat. Le nouvel opérateur s'en charge avec votre autorisation. Sunrise : ne faites rien, cela retarderait le portage. Salt : vous remplissez une procuration avec le nouveau contrat. Swisscom : choisissez « Keep my number » lors de la commande ; le formulaire de portage arrive automatiquement.
Quitter un numéro prépayé : envoyez un SMS gratuit YES au 499 à votre opérateur actuel (pages Sunrise et Salt).
Quitter un abonnement : un SMS gratuit INFO au 503 de votre opérateur actuel indique la première date de portage sans frais, les frais de résiliation anticipée et le titulaire du contrat (Sunrise). Un portage avant la fin de la durée minimale ou du délai de résiliation coûte ce que prévoit votre ancien contrat.
Délais (tels qu'indiqués par chaque page) : Sunrise, au plus tôt 7 jours ouvrables après la demande, jamais le week-end ni les jours fériés ; FAQ Sunrise Prepaid, en règle générale 5 à 10 jours pour un prépayé. Swisscom, 1 à 2 semaines selon l'opérateur quitté. Salt, demande possible jusqu'à 365 jours avant la fin du contrat actuel ; vous gardez l'ancienne SIM jusqu'au transfert, Salt annonce la date par SMS sans heure précise.
Le crédit prépayé ne suit pas : selon Sunrise, le crédit restant n'est pas transféré et expire ; utilisez-le avant.
Changez de SIM seulement quand l'ancienne cesse de fonctionner. La nouvelle SIM ne marche qu'après le portage (Sunrise) ; Salt conseille d'attendre que l'opérateur actuel ait coupé le service.
Garder votre numéro suisse avec Swisscom Prepaid : la FAQ de la page Swisscom Prepaid indique que le transfert de votre numéro vers Swisscom Prepaid est gratuit : lors de la commande, choisissez l'option « Conserver mon numéro ». Si votre numéro actuel est sur une carte prépayée, envoyez d'abord un SMS avec le mot OUI au 499 pour autoriser le transfert ; Swisscom résilie ensuite l'ancien service et transfère le numéro.

Sources : Swisscom, Transfer phone number (page en anglais) · Swisscom, Switch offer (page en anglais) · Sunrise, Mobile number porting (page en anglais) · Sunrise Prepaid (page en anglais) · Salt, Join Salt Mobile (page en anglais)

Sunrise (officiel, en bref)

Page prépayée : Sunrise Prepaid (page en anglais)
Aide à la configuration eSIM : Sunrise, Set up and use the eSIM (page en anglais)
Frais (y compris les frais d'activation eSIM s'ils sont publiés) : Sunrise, Service fees (page en anglais). Citez un montant seulement après avoir ouvert la page actuelle.

FAQ Sunrise Prepaid (5 octobre 2026) : l'enregistrement demande une pièce d'identité ou un passeport valable ; le pack de démarrage coûte CHF 19.90 (une fois) avec CHF 20 de crédit de départ ; une eSIM fonctionne en général en quelques minutes, une SIM physique arrive par la poste en deux jours ouvrables environ ; un numéro prépayé inutilisé pendant 17 mois est supprimé et son crédit perdu. Revérifiez sur Sunrise Prepaid (page en anglais) le jour de l'achat.

Salt (officiel, en bref)

Démarrage PrePay (page live 5 octobre 2026) : Salt PrePay (page en anglais) indique une carte SIM gratuite avec CHF 10.- inclus (aussi « Initial credit of CHF 10.- and SIM-Card for free »). Revérifiez cette page le jour de l'achat.
eSIM en prépayé : Salt indique que l'eSIM est disponible pour les clients prépayés comme la carte SIM physique. L'activation passe par un bon eSIM avec code QR envoyé par la poste, donc pas instantané comme chez Swisscom / Sunrise. Remplacer une SIM physique Salt existante par une eSIM coûte CHF 59 dans un Salt Store (montant indiqué sur la page). → Salt, eSIM (page en anglais)
Pièces pour souscrire : un document d'identité officiel plus un second avec photo ; prépayé dès 16 ans, abonnement dès 18 ans. → Salt, Join Salt Mobile (page en anglais)
Liens abonnements / autres PrePay : Téléphone mobile.

Mobile EPFL (personnel seulement, à ne pas confondre)

L'informatique de l'EPFL documente les abonnements Swisscom attribués par l'EPFL (NATEL go Swiss premium) et les packs de données Cockpit pour les téléphones du personnel / de service. Les étudiants qui ont besoin d'un numéro personnel doivent utiliser les pages prépayées / abonnements grand public ci-dessus, pas les formulaires Service Now du personnel.

Sources :

Encore flou (vérifiez vous-même)

La liste exacte des pièces d'identité demandées en magasin pour un prépayé sans adresse suisse. Resserré le 5 octobre 2026 : Sunrise demande une pièce d'identité ou un passeport valable ; Salt un document officiel plus un second avec photo ; Swisscom indique qu'une pièce d'identité valable suffit pour commencer avant un permis permanent. Aucune des trois pages ne dit si une adresse suisse est exigée : apportez passeport + attestation d'inscription EPFL + attestation de commune quand vous les avez.
Si votre modèle de téléphone accepte l'eSIM Swisscom / Sunrise (consultez le fabricant et la liste d'appareils de l'opérateur).
Montants de démarrage : Sunrise pack CHF 19.90 + crédit CHF 20 (FAQ Prepaid). Salt PrePay SIM gratuite + CHF 10.- de crédit initial (page PrePay). Swisscom prépayé annonce une activation worth 19.90 free of charge, mais ne publie pas un tableau pack + crédit de départ comme Sunrise ; l'activation SIM physique CHF 40 contre eSIM gratuite reste sur la page eSIM. Les montants changent, ouvrez la page prépayée le jour de l'achat.

Délais pour ce thème

Aucun délai fixe n'est indiqué dans les sources pour ce thème.

Voir le calendrier complet de la première année

Sources officielles

La page officielle fait toujours foi ; elle a peut-être changé depuis la rédaction de ce kit. Prix et frais eSIM : fiez-vous à la page actuelle de l'opérateur.

Pas un conseil officiel. Guide d'orientation seulement, pas un conseil juridique, fiscal ou d'assurance. Vérifiez toujours les pages officielles indiquées avant d'agir.